よくあるご質問
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Q: いつごろ商品は届きますか? 【お急ぎ便】
A:
お急ぎ便商品 最短翌日〜
・午前11時までのご注文分につきましては、当日に出荷いたします。(土日祝除く)
・午前11時以降のご注文分につきましては、翌営業日に出荷いたします。(土日祝除く)
※土日祝のご注文分は翌営業日の出荷となります。
※【お急ぎ便】は配達日時のご指定、フリーメッセージ印字サービスをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
■【お急ぎ便】お届けまでの時間
■【お急ぎ便】スケジュール
・土・日・祝日の出荷はおこなっておりません。予めご了承下さい。
・【お急ぎ便】は配達日時のご指定、フリーメッセージ印字サービスをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
お届けの目安お届け先:東京都 の場合
金曜日の13時にご注文いただきますと、翌月曜日に出荷いたしまして、到着は「火曜日の午前中」になります。
【お急ぎ便】は、お届け日時をご指定いただかなくても、自動的に最短出荷するアイテムです。
※同じアイテムでも【お急ぎ便】マークがないページよりご注文の場合は、通常出荷になります。
※【お急ぎ便】はメッセージ印字サービスは承れません。メッセージカードをおつけする形になります。
※配達日のご指定、メッセージ印字サービスをご希望の場合は、通常の商品ページよりご注文ください(発送までお時間を頂戴いたします)。
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Q: 納品書や請求書は同封されていますか?
A:
ギフトとしてのご注文が多いため、全商品一律に納品書・請求書は同梱しておりません。
プリザーブドフラワーとは特殊加工を施した生花です。水なしで鮮やかな色とみずみずしさ、美しさを数年にわたり保てるようにしています。誰もが夢見た魔法の花です。
プリザーブドローズの女王「AMOROSA」
「まるで生花のようにみずみずしい」「ベルベットのような質感」「これがプリザーブドフラワー?」
ときに驚きを持って、様々な言葉で表現されるプリザーブドローズ「AMOROSA」。スペイン語で「愛」という名をもつ最高級プリザーブドローズ。圧倒的な大輪、ベルベットのような質感。肉厚の花びら、深い色合いなどが特徴。その、世界でも類を見ないほど美しく花開いた薔薇は、世界中から高く評価されています。
このプリザーブドローズ「AMOROSA」「アモローサ」は株式会社アペルの登録商標であり、私達は「AMOROSA」の総輸入元です。

シンプルだからこそ求められる最高のクオリティ
ごまかしのきかない一輪の美しさを生み出すために、ひとつひとつの素材にこだわりました。

知っておいていただきたいこと
●プリザーブドフラワーは、自然の花を加工した商品のため、ひとつひとつの色・形・大きさが写真と異なります。
●非常にデリケートで傷つきやすいお花です。直接手で触ると破れる場合がございます。
●親油性のため、油性塗料でコーティングされた土台に直接触れると、花が貼りついたり、色が移る恐れがあります。木製土台の上に花弁や葉が落ちた場合はすぐに取り除くようにしてください。
●食用ではありませんので、食べないでください。
●お水をあげないでください。また湿気に弱く、湿度の高い場所に置くと花びらが透けたようになりますのでご注意ください。
●エアコンなどの冷風が、直接あたらないようご注意ください。乾燥しすぎると、花びらがひび割れたり、色褪せする場合がございます。
●直射日光は色あせの原因となってしまうので注意が必要です。
●色素が色移りしますので、衣類や布製品への付着にご注意ください。
●高温多湿の環境下に長く置きますと、カビや害虫の被害が考えられますので、なるべく乾燥している場所においてください。
●商品には、細いワイヤー等が使用されております。ご使用の際には怪我のないよう十分にお気をつけください。
●ガラスドームは、ハンドメイドの商品のため、サイズ・重量等に多少の個体差があります。
●ガラスには若干の歪み、気泡、スジなどが見られる場合があります。
●木製台座には細かな傷やへこみがある場合があります。
●いずれも成形過程でやむを得ず発生するもので不良品ではございません。予めご了承ください。
Q&A よくあるご質問
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Q: いつごろ商品は届きますか?
【お急ぎ便】A:お急ぎ便商品 最短翌日〜
・午前11時までのご注文分につきましては、当日に出荷いたします。(日祝除く)
・午前11時以降のご注文分につきましては、翌営業日に出荷いたします。(日祝除く)
・【お急ぎ便】は配達日時のご指定、フリーメッセージ印字サービスをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
■【お急ぎ便】お届けまでの時間
■【お急ぎ便】スケジュール
・日、祝日の出荷はおこなっておりません。予めご了承下さい。
・【お急ぎ便】は配達日時のご指定、フリーメッセージ印字サービスをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
お届けの目安お届け先:東京都 の場合
土曜日の13時にご注文いただきますと、翌月曜日に出荷いたしまして、到着は「火曜日の午前中」になります。
【お急ぎ便】は、お届け日時をご指定いただかなくても、自動的に最短出荷するアイテムです。
※同じアイテムでも【お急ぎ便】マークがないページよりご注文の場合は、通常出荷になります。
※【お急ぎ便】はメッセージ印字サービスは承れません。メッセージカードをおつけする形になります。
※配達日のご指定、メッセージ印字サービスをご希望の場合は、通常の商品ページよりご注文ください(発送までお時間を頂戴いたします)。
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Q: 置き配はできますか?
A:
プリザーブドフラワーは自然由来の商品のため、湿気や乾燥などの影響を受けやすい環境に長期間置かれますと、商品が劣化してしまう恐れがあります。
ご指定場所の環境による劣化の要因も様々ございますので、弊社では置き配は致しておりません。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
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Q: 宅配BOXへ届けられますか?
A:
宅配BOXへのお届け可能です。※サイズ、空き状況により持ち戻りになる場合がございます。
ただし、私書箱(PO BOX)へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 -
Q: ホテルや会場などへ届けられますか?
A:
可能です。
ただし、ホテルや式場・会場などへのお届けは、状況によっては受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受領サインでのお届け完了とさせていただきますので予めご了承ください。
※お届け先への事前確認について
事前にお花のお届けについてホテルや会場等施設側に受取っていただけるかどうかご確認ください。 また、スムーズにお取次ぎしていただけるよう、施設側の担当者名、式場名、パーティ名、講演会名等、お届け先の御氏名等、お取次ぎに必要な情報を必ずご確認の上、ご注文時にご明記ください。 また、当日の悪天候や配送トラブルなどにより、お届けが遅れる場合もございます。余裕を持った日程でご注文をお願いします。 -
Q: どのような場所に飾れば良いですか?
A:
次のような場所は極力避けるようにしましょう。
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高温多湿な環境
空気中の水分を花が吸水し、花に含まれる染料が滲み色移りしやすくなるだけでなく、花の劣化も早くなります。加湿器の横や浴室など湿度が高くなりがちな場所は避けた方が良いでしょう。
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屋外
雨がかかってしまう屋外はプリザーブドフラワーにとって厳禁ですが、梅雨時期の軒下なども避けるようにしましょう。
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強い光が当たる場所
プリザーブドフラワーは紫外線の影響で色あせします。直射日光だけでなく、スポットライトのような強い光があたる照明も色あせの原因となります。極力強い光があたらない場所で飾るようにしましょう。
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乾燥する場所
特に冬の乾燥時期に、暖房の風が直接当たる場所や夏の時期にエアコンの風が直接当たる場所は、花びらが乾燥し、風にあたることでひび割れをおこしやすくなります。
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油性塗料やニスに直接触れる場所
プリザーブドフラワーに含まれる保湿液は油となじむ性質があるため、油性の材質と接することで花が貼りついたり、色染みなどの原因となります。家具の油性塗料やニス、仏壇の漆などに直接触れないようにして下さい。
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紙や木、布等に直接触れる場所
壁や床、家具、布(カーテンなど)、もしくは衣類等に色移りする場合がございますので、直接触れないようにして下さい。
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火気厳禁
可燃性のため、暖炉や、仏壇のローソクや線香の近くなど、火気厳禁です。
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Q: 領収書は送ってもらえますか?
A:
弊社は電子領収書となります。
以下の方法で「電子領収書」をお受け取りいただけます。- 商品発送日に弊社からご送付差し上げます「発送メール」内に、領収書ダウンロードの案内を送らせていただきますのでそちらをご確認ください。
- 領収書URLをタップ(クリック)いただきますと領収書画面が表示されます。
※宛名、但し書きはお客様の方で任意の名称にご変更頂けます。
※領収書の日付は商品発送日の日付となり変更は致しかねます。 - お客様ご自身でPDFファイル形式の「電子領収書」をダウンロード・保存・印刷してください。
※発行有効期限は発送日から30日間となりますので期間内にダウンロードをお願い致します。


















・日、祝日の出荷はおこなっておりません。予めご了承下さい。
■【お急ぎ便】お届けまでの時間
透明のドームに守られて花開くプレミアムローズ。
開閉可能なドームには、クリスタルのような透明性と輝きと、ガラスの250倍という強度を誇る新素材を使用。ローズの美しさをご堪能いただけます。
有機ガラスのドームは開閉が可能です。
微細な気泡やスレについて
ドームには微細な気泡やスレが発生する場合があります。これらは製造の都合上防ぐことはできません。あしからずご了 承ください。