特定商取引法に基づく表示

受注生産商品につきご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
お届けご指定日をご選択されている方のみ、別途メールにて納品日をお知らせいたします。
その他、資材欠品等で、発送ができない場合はご連絡の上、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

到着日含む7日以内でのお受け取りをお願いいたします。
・上記期限にはお届日が含まれます。
・再配達の希望は、先方様からヤマト運輸へ直接お申し付けください。
・ご注文主様とお届け先様が異なる場合、保管期限を過ぎた場合は、商品をご注文主様に転送させていただきます。
転送送料はヤマト運輸様が収受されます。詳細は以下のページをご覧ください。
→転送送料に関しまして
・ご注文主様とお届け先様が同じ場合、商品は当店に返送され30日間保管させていただいた後破棄となります。
・その際のご注文代金の返金は致しかねますので、ご在宅の都合を確認の上でご注文ください。
・当店返送後あらためて再発送をご希望の場合、返送日から30日以内に限り、送料をご負担の上再発送させていただきます。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の損傷や不備、またはご注文と異なる場合がございました場合は、商品お届け後3日以内にメールにて対象箇所の画像を添付の上ご連絡ください。
・メールは弊社から送付される[商品発送のお知らせ]から、返信形式でご連絡のほどお願い申し上げます。
・お客様のご都合や上記の期限を過ぎてからのご連絡につきましては返品・交換はできませんのであらかじめご了承ください。

交換対象の場合は返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
在庫が無い場合、連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。
メールでのご連絡の場合は、当店からの返信（もしくは電話連絡）をもって受付とさせていただきます。

＜対応可能なケース＞
・到着時の破損
・付属品の不足

＜対応が難しいケース＞
・商品のイメージ違い
・商品特性に起因する問題（プリザーブドフラワーは自然素材由来のため、形状や色に若干の違いが生じる場合がございます。
これによる返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。）

●返品送料に関しまして
弊社の送料・手数料の負担については、以下の場合に限り負担するものとします。
・ご注文商品と異なる商品が到着した場合
・配送中に破損した商品の場合

●ご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、弊社からの「ご注文受付メール」送付前までに至急メールにて当店までご連絡ください。
・「ご注文受付メール」送信の時点で、ご注文完了とさせていただきます。
・ご注文完了後につきましては、商品の特性上キャンセルを承ることができません。予めご了承ください。
・ご注文完了前に限り、キャンセルのお手続きが可能です。
・ご注文完了前にキャンセルをご希望の方は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
・商品制作着手後や出荷手配後のキャンセル・ご変更を承ることができませんのであらかじめご了承ください。

●商品発送後のキャンセルに関するご請求に関しまして
・クレジットカード、Amazonpay、楽天ペイ、paypayをご利用のお客様で商品をお受け取りにならなかった場合は、お客様のご返金先情報をいただきますと共に【発送時の送料・返品送料・振込手数料・その他事務手数料】を差し引いた金額のご返金となります。
・代金引換をご利用のお客様で商品をお受け取りにならなかった場合、【発送時の送料、返送時の送料、その他事務手数料】にかかった費用の請求書を送付させていただきます。
・返送された商品に破損があった場合は『商品代金』もご請求させていただきます。

お支払方法クレジットカード決済、代金引換、AmazonPay、楽天ペイ、PayPayをご用意しております。
ご都合に合わせて各種ご利用ください。

【代金引換に関するご注意!】
お届け先とご注文主が異なる場合はご利用いただけません。
お買い上げ金額の合計が30,000円（税込）以上の場合はご利用いただけません。

■クレジットカード決済
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※上記のクレジットカード会社で、一括払いが可能となっております。
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金の合計（税込）＋送料（税込）（別途手数料はいただいておりません。）
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
・代金引換手数料
　11,000円(税込)未満……330円(税込)
　11,000円(税込)以上……440円(税込)
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
・購入金額（商品＋送料＋その他手数料）が合計￥30,000（税込）以上の場合はご選択いただけませんので、他の決済をご利用ください。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・お届け先とご注文主が異なる場合はご利用いただけません。

■AmazonPay
・Amazon.co.jpに登録された情報を利用してお買い物いただけます。
・はじめてのご利用の場合、「Amazon Pay」のボタンより、住所情報・決済方法などを、ご選択ください。
・Amazonアカウントと当店の会員IDを連携済みの方は、同時に会員ログインしてご購入いただけます。

■楽天ペイ
・お持ちの楽天IDでかんたんに決済ができます。
・事前に楽天の会員情報にクレジットカード情報をご登録ください。
・ご購入金額に応じて楽天ポイントが加算されます。
　※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

■PayPay
・PayPayを利用するには、専用のアプリとアカウントが必要です。
・PayPayアプリをダウンロードの上、アカウントの作成、決済情報の登録を行ってください。
・決済方法については、スマートフォンでのお支払いと、パソコンでのお支払いの２種類がございます。
・詳しくはPayPayのサイトにてご確認ください。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、 送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合、代引き手数料は 原則としてお客様負担にてお願いいたします。
  

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

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