Q&A よくあるご質問
-
Q: いつごろ商品は届きますか？
【通常出荷商品】A:通常出荷商品 最短3日後〜
・お届け日時のご指定をされていない方は、ご注文日を除く2～3営業日後に出荷致します。
※母の日やクリスマスなどの繁忙期は除きます。
※日、祝日は休業日となります
・お届日希望がある場合は、ご注文日から最短5日～60日の間で希望日をご指定いただけます。
・出荷までに３-４週間程度お時間がかかるパナッシュシリーズに関しましてはお届け日時をご選択いただけません。
【知っておいていただきたいこと】
・交通事情や天候など、やむを得ない事情により、お届けに影響が出る場合がございます。
・一部離島へのお届けの場合、ご注文内容確認後 弊社からお届け日をご連絡差し上げます。
・年末年始休業など対応できない日に関しましては、オンラインページ上にて別途ご案内いたします。
・上記のお届日に該当しない商品は、商品ページにて個別にご案内させていただきます。
-
Q: 置き配はできますか？
A:
プリザーブドフラワーは自然由来の商品のため、湿気や乾燥などの影響を受けやすい環境に長期間置かれますと、商品が劣化してしまう恐れがあります。
ご指定場所の環境による劣化の要因も様々ございますので、弊社では置き配は致しておりません。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
-
Q: 宅配BOXへ届けられますか？
A:
宅配BOXへのお届け可能です。※サイズ、空き状況により持ち戻りになる場合がございます。
ただし、私書箱（PO BOX）へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 -
Q: ホテルや会場などへ届けられますか?
A:
可能です。
ただし、ホテルや式場・会場などへのお届けは、状況によっては受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受領サインでのお届け完了とさせていただきますので予めご了承ください。
※お届け先への事前確認について
事前にお花のお届けについてホテルや会場等施設側に受取っていただけるかどうかご確認ください。 また、スムーズにお取次ぎしていただけるよう、施設側の担当者名、式場名、パーティ名、講演会名等、お届け先の御氏名等、お取次ぎに必要な情報を必ずご確認の上、ご注文時にご明記ください。 また、当日の悪天候や配送トラブルなどにより、お届けが遅れる場合もございます。余裕を持った日程でご注文をお願いします。 -
Q: どのような場所に飾れば良いですか?
A:
次のような場所は極力避けるようにしましょう。
-
高温多湿な環境
空気中の水分を花が吸水し、花に含まれる染料が滲み色移りしやすくなるだけでなく、花の劣化も早くなります。加湿器の横や浴室など湿度が高くなりがちな場所は避けた方が良いでしょう。
-
屋外
雨がかかってしまう屋外はプリザーブドフラワーにとって厳禁ですが、梅雨時期の軒下なども避けるようにしましょう。
-
強い光が当たる場所
プリザーブドフラワーは紫外線の影響で色あせします。直射日光だけでなく、スポットライトのような強い光があたる照明も色あせの原因となります。極力強い光があたらない場所で飾るようにしましょう。
-
乾燥する場所
特に冬の乾燥時期に、暖房の風が直接当たる場所や夏の時期にエアコンの風が直接当たる場所は、花びらが乾燥し、風にあたることでひび割れをおこしやすくなります。
-
油性塗料やニスに直接触れる場所
プリザーブドフラワーに含まれる保湿液は油となじむ性質があるため、油性の材質と接することで花が貼りついたり、色染みなどの原因となります。家具の油性塗料やニス、仏壇の漆などに直接触れないようにして下さい。
-
紙や木、布等に直接触れる場所
壁や床、家具、布(カーテンなど)、もしくは衣類等に色移りする場合がございますので、直接触れないようにして下さい。
-
火気厳禁
可燃性のため、暖炉や、仏壇のローソクや線香の近くなど、火気厳禁です。
-
-
Q: 領収書は送ってもらえますか?
A:
弊社は電子領収書となります。
以下の方法で「電子領収書」をお受け取りいただけます。- 商品発送日に弊社からご送付差し上げます「発送メール」内に、領収書ダウンロードの案内を送らせていただきますのでそちらをご確認ください。
- 領収書URLをタップ（クリック）いただきますと領収書画面が表示されます。
※宛名、但し書きはお客様の方で任意の名称にご変更頂けます。
※領収書の日付は商品発送日の日付となり変更は致しかねます。 - お客様ご自身でPDFファイル形式の「電子領収書」をダウンロード・保存・印刷してください。
※発行有効期限は発送日から30日間となりますので期間内にダウンロードをお願い致します。
PRODUCT
ガラスの花びんとプリザーブドフラワーの花束が
ひとつになった新しいフラワーギフト
せっかくだから少しでも長く咲かせたい
大切な人からもらった花束が生花だったら、少しでも長く咲かせておきたい！と思うもの。
ところが、「明日はそろそろ水換えをしようかな」と思っていたのに、次の日にはお花がしおれていた……。
なんて経験ありませんか？
……生花は好きだけど、お手入れが苦手だったり、日常の忙しさからなかなか世話をすることができない。そんな方におすすめしたいのが、花びんつき花束「イヴ」です。
水やりなどの面倒なお手入れは一切不要
まるで、たったいま庭から摘んできたような花束。これ全てプリザーブドフラワーで作られています。だから水換えや傷んだ葉の掃除、茎の切り戻しなどのお手入れは一切不要！さらに、ガラスの花びんも花束と一緒にお届けするので不要です。
自然な花姿が人気のガーデンローズ
中心の花びらが小さくぎっしりと詰まっていて、とっても華やかな印象のロゼッタ咲きや、ふんわりまるいカップ咲きなど、庭で咲いているような自然な花姿が魅力のガーデンローズ。高級プリザーブドローズAMOROSAの中でも近年人気の花形です。
“AMOROSA®”とは
スペイン語で「愛」という名のプリザーブドローズ。 赤道直下、標高2,800mに位置するアンデス山麓。雪解け水と燦々と降りそそぐ太陽の光を浴びて咲き誇る、世界でここにしかないバラが、独自の保存技術で最高級のプリザーブドローズに姿を変えます。
お部屋をより上質に、暮らしをより快適に
綺麗なお花を花びんにいけるのは幸せな瞬間でもあります。そしてお部屋に飾った瞬間、とても華やかで花のパワーを感じて幸せな気分に♪ 自然をモチーフとしたインテリアはお部屋をより上質な空間に変え、暮らしをより快適にしてくれるでしょう。
プレゼントの瞬間を盛りあげたいから
花束スタイルにラッピングをしてお届けします。
誕生日や成人式、送別会などのプレゼントに は、やっぱり華やかな花束スタイルが盛り上 がりますよね。ローズを最も華やかに輝かせ る、ブラックカラーのラッピングは性別やシ チュエーションを問わずあらゆるシーンでお 使いいただけます。
花びんを持っていなくても困らないように
花束を贈った相手が花瓶を持っていない場合、困らせてしまいますよね。そんな場合でもこの花束なら大丈夫です！花束の足元には、あらかじめガラスの花びんが入っています。シンプルなデザインなので、どんなお部屋の空間にもマッチします。
ほのかに香るパフュームリボン
フランス・パリ製の最高級ローズパフュームリボンで包装されています。リボン生地にはローズパフュームがマイクロカプセルで埋め込まれており、摩擦によってパフュームがほのかに香ります。強すぎない香りが優しい印象です。
アテンションカードで安心をお届けします。
「イヴ」には、ラッピングをほどいて飾っていただく方法や、お取扱いのご注意など、プリザーブドフラワーをご存知ない方へもご安心して楽しんでいただけるようにアテンションカードをお付けしております。
想いを伝える豊富なメッセージカード
さまざまなフォントでデザインされたメッセージカードをご用意しております。言葉ではなかなか言えない様々な想いを、花とメッセージカードに込めて。
袋に入れて手渡したい方へ「ブランドショッパー」
特別なギフトだから手渡しで。そんな場面で役に立つ専用のショッパー（紙袋）をご用意しました。
リアルな香りを薔薇にプラス「フレグランスオイル」
薔薇が花開く香りを忠実に再現したAMOROSAのフレグランスオイル。香りが届く距離や強さまでも、本物の薔薇に近づけました。 芳香剤とも、アロマディフューザーとも違う、手にした人だけが感じられる自然な香りです。3種類のバラの香りからお選びいただけます。
【クラシック】……切りたての薔薇を思わせる甘く華やかな香り
【モダン】……朝の薔薇園をイメージした、清楚で爽やかな香り
【クリア】……ブルーローズをイメージした、澄み切った香り