- Q&A -
よくあるご質問
-
Q: eギフトとは何ですか？
A:
eギフトは、お相手のご住所を知らなくても、ギフトを贈ることができる便利なサービスです。
お相手にギフトの受け取り専用URLをお送りし、そちらからご住所をご入力いただくことで、商品をお届けいたします。
当サービスは、eギフトサービス「Any Gift」(運営会社:AnyReach株式会社)を通じて提供しております。
ご利用の際は「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンを押していただくと、外部サイト(anygift.jp)でご購入いただけます。 -
Q: ギフトラッピングやのしに対応していますか？
A:
商品はオンラインページに掲載しております仕様でのお届けとなり、別途ラッピングは致しておりません。
また、のしのご対応も承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。 -
Q: どんな決済手段が使えますか？
A:
eギフトでは、以下の決済方法をご利用いただけます。
・Amazonpay
・クレジットカード(VISA, Mastercard, JCB, AmericanExpress, Diners Club) -
Q: 地域別の送料は？
A:
eギフトからのご注文は、全国一律1,320円（税込）となります。
-
Q: 領収書は発行されますか？
A:
購入者様へご送付いたします注文完了メールに領収書リンクを表示しております。
そちらのリンクにアクセスしていただきますと、領収書を発行していただけます。
・金額には消費税、手数料、送料が含まれております。
・電子発行のため、収入印紙は添付されません。
・領収書の再発行は承っておりませんので、ご了承ください。 -
Q: 海外在住の方にも贈れますか？
A:
海外発送は承っておりません。ご了承ください。
-
Q: ギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか？
A:
はい、有効期限がございます。
ご購入日から5日後の23:59までに、お相手にURLをお送りいただき、そのURLからお届け先情報をご入力いただく必要がございます。
期限内に受け取り情報の入力がない場合は自動キャンセルとなります。 -
Q: ギフトURLはどのように送られますか？
A:
ご購入完了後の画面にて、ギフトURLを取得(コピー)いただけます。
LINE、SNSのDM、メールなど、お客様ご自身でお好きな方法にてお相手にご送付ください。 -
Q:
eギフトの受け取りURLを見失いました。再度確認をしたい場合はどうすれば良いでしょうか？
A:
注文時に「AMOROSA MODERNO eギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルでメールもお届けしております。
メールの中にeギフトURLを記載しているため、そちらをご確認ください。 -
Q:
商品お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか？
A:
配送伝票の依頼主様情報(氏名・住所・電話番号)は「AnyReach株式会社」と記載されます。
-
Q:
受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
A:
はい。お相手が住所の入力を完了されますと、贈り主様宛にその旨をメールにてご連絡いたします。
-
Q:
メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか？
A:
恐れ入りますが、ご入力いただいたメッセージやお名前はご購入後に変更することができません。
入力内容はよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。 -
Q: お届け先様が商品を受け取れなかった場合は？
A:
商品発送後にお届け先様がご不在などでお受け取りになれなかった場合、配送会社での保管期限を過ぎますと、商品は当店へ返送されます。
保管期限・・・7日間（お届け日含む）
・保管期限を過ぎますと、商品は当店に返送されます。
・当店到着日を含め 30日後に破棄 となります。
・ご注文代金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
＜ 再配達・転送について ＞（当店到着日を含め 30日以内）
・受取人様またはご注文主様からの再送、転送のご希望については、着払いでの対応とさせていただいております。
・お届け先様からご連絡がない場合は、ご注文主様へ転送のご希望確認メールをお送りいたします。
・ご注文主様もお受け取りをご希望されない場合や、ご連絡がない場合は、保管期限後に破棄となる場合がございます。
＜ 再送送料について ＞
・再送時の送料は、ヤマト運輸の地域別配送料（着払い）にてご負担をお願いしております。
※弊社の契約送料ではなく、一般のお客様向け送料が適用されます。 -
Q: 複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？
A:
はい、「eギフトを購入する」ボタンが表示されている商品であれば、複数商品をまとめてご購入いただけます。
なお、「通常購入」と「eギフト購入」の商品を同時にカートに入れてご購入いただくことはできませんので、ご注意ください。 -
Q: お届け希望日時を指定することは可能ですか？
A:
はい、可能でございます。
お相手様が受け取り画面にて、ご希望の配送日時をご指定いただけます。 -
Q: 注文のキャンセルはできますか？
A:
eギフト商品は、受取人様が住所を入力された後に発送準備へ進みます。
発送準備が始まった段階では、商品の特性上キャンセルやご変更をお受けできない場合がございます。
“選べるeギフト”
住所がわからなくても贈れる
花のサプライズ
誕生日、ありがとう、がんばって——どんな想いも、気軽に花で届けられる“選べるeギフト”。
SNSやメールで贈れて、受け取った方が好きなタイミング・好きな花束を選べます。
☑️住所を知らなくてもOK
☑️相手の好みが分からなくても安心
☑️いつでも・どこでも受け取れる
HOW TO
“選べるeギフト”の贈り方
1.贈りたい“選べるEギフト商品”を購入します
2.購入完了画面でURLを発行します
3.専用URLとセッメージを相手に送信します
“選べるeギフト”の受け取り方
1.相手から送られてきたギフト専用URLを開きます
2.好みのギフトを選び、お届け先を入力します
3.入力したお届け先に、ギフトが配送されます
※入力した情報は、贈り主にはわからない仕組みになっております
4つのカラーから
1つお選びいただけます。
商品説明
ＳＩＺＥ：約13× H12.5cm
MATERIAL：プリザーブドフラワー(ローズ)/ギャランティータグ(メタル)/ボックス(エンボスペーパー)/マルチクッション(ウレタン)/リボン(サテン)/スリーブ(ペーパー) /ダーズンローズカード/取扱説明カード
Story
かけがえのない時間を
振り返る素敵な記念日に
ふたりはどんな気持ちでしたか？
例えば、プロポーズしたとき
例えば、プロポーズされたとき
そしてお互いがパートナーとなり、ふたりで新しい人生を歩み出したとき……
結婚記念日は、人生が変わったそのときを振り返り、またふたりで過ごしたかけがえのない日々を振り返る大切な1日です。ふたりで歩んできた時間に感謝しながら、これからの日々をさらに幸せなものにしていくための大切な節目とも言えます。
そんな特別な日を、ふたりの思い出に残る素敵な1日にしたい方へ、心を伝える12本の薔薇「ダーズンローズ」をご紹介します。
「ダーズンローズ」に
あなたの想いを重ね合わせて
「ダーズンローズ」に込められた意味とあなたの想いを重ね合わせ、あの時に誓った純粋な気持ちを思い起こしましょう。そして、ふたりの未来に向けて再び誓いを立てることで、愛がもっと深まる素敵な1日となるでしょう。
12の意味を記した
カードをお付けします。
12本の薔薇「ダーズンローズ」の美しい姿と、それぞれに込められた意味が、大切な人への想いを伝えてくれます。
大切にしまっておけるように
12の花言葉が記されたダーズンローズカードや、メッセージカード、取扱説明書など、様々なカード類を大切にしまっておけるように、ボックスに引き出しを付けました。
アニバーサリージュエリー
を添えれば、感動の記念日に
「アニバーサリージュエリー」とは、特別な日に贈るジュエリーのことです。結婚記念日や誕生日など、パートナーへの感謝や祝福の気持ち、未来に向けた願いを込めて贈られます。また、出産祝いや付き合って○○年の記念日、還暦や昇進のお祝いなど、その人にとって特別な意味を持つ日にも贈られます。
引き出しに手紙を添える
サプライズも嬉しいですね
デジタル化が進んだ今だからこそ、手書きのアナログな手紙が心に響くのかもしれません。手紙には書いた人の想いや時間が込められていて、それを受け取ることは、とても嬉しいサプライズとなるでしょう。
Product
大切な思い出を形に残す
プリザーブドフラワー
AMOROSA MODERNOが展開する「ダーズンローズ」シリーズは、全てプリザーブドローズ「AMOROSA」を使用しています。贈る時の貴い想い、贈られた時の感動と喜びを形として残しておくことができます。
上質な触り心地と美しいデザイン
お客様に特別な体験を提供するため、貼り箱にこだわりました。触り心地はしっとりとした高級感を感じることができます。エンボス加工による凸凹デザインは目で見るだけでなく、指先でも楽しめます。強度と品質にも配慮し、厚手の紙を使用しています。銀の箔押しロゴは上質さを演出し、贈り物や特別な場面にぴったりです。特別な体験と喜びを提供するために、細部までこだわった貼り箱です。
傷つきやすい花の贅沢な保護アイテム
「アクリルカバー」
高品質の透明度の高いアクリル素材を使用した専用アクリルカバー5mmの厚みで花を衝撃や埃から守り、紫外線を軽減させてくれます。また、光を反射して輝くため、花の美しさを最大限に引き出します。高級感溢れるアクリルカバーで薔薇を愛でる贅沢な時間を。
さまざまなジュエリー・アクセサリーに
対応したマルチクッション
リング、ネックレス、ピアス、イヤリングなど、さまざまなジュエリーやアクセサリーに対応。なめらかでぬくもりのあるベルベット調仕上げのマルチタイプクッションをご用意いたしました
Guarantee
「ダーズンローズ」正規品の証
※ 「ダーズンローズ®」「Dozen Roses®」は、株式会社モリタ食材開発研究所(Morita Foodstuffs Development Laboratories Inc.)の登録商標です。12本の薔薇に心を託して贈る行為を象徴として造語し、商標登録されました。
Wrapping
リボンを解かずに
取り出せるラッピング
ダーズンローズ ドゥロワーシリーズでは、リボンを解かずに、花色を確認したり、引き出しをあけて、カードやジュエリーがセットできるように、スリーブラッピングを採用しました。つややかなスリーブと、ほのかに香るパフュームリボンには、AMOROSAMODERNOのロゴが刻印されていて、高級感を演出しています。
香りの演出。フランスで
生成される最高級パフュームリボン
ダーズンローズ ドゥロワーシリーズは、すべてフランス・パリ製の最高級ローズパフュームリボンで包装されています。到着した瞬間、上質なローズの香りが漂い、アイテムへの期待感を演出します。このリボンには生地にローズパフュームがマイクロカプセルで埋め込まれており、一年以上の長期にわたり、ローズの香りを放ち続けます（香りが弱まった場合は、摩擦により復活します）。
Special Color
ダーズンローズが映える
美しいカラーを厳選！
薔薇には、 花色によってそれぞれ違ったメッセージ(花言葉)があるのをご存じですか？照れくさくてなかなか言葉にできない想いをバラの花言葉を添えて贈れば、 あなたのその想いはきっと大切な人に届くはず。
Grades
ラグジュアリーとプレミアム
結婚記念日を彩るに相応しい2つのハイグレードなダーズンローズをご用意しました。
知っておいていただきたいこと!
■生花を加工した商品のため、ひとつひとつ色・形・大きさが異なります。■食用ではありません。■水やりは必要ありません。■直接手でふれると花びらが破れる場合があります。■湿気に弱く、湿度の高い場所に置くと、花びらが透けることがあります。■加湿器の横や浴室など湿度が高い場所でのご使用はカビや害虫が発生するおそれがあります。■エアコンなどの風が直接あたらないようにしてください。■直射日光やスポットライトのような強い光があたる場所は色あせなどの原因となります。■家具や壁紙、カーテンや洋服等に付着すると色素が色移りする場合があります。■プリザーブドフラワーに含まれる保湿液は油となじむ性質があるため、油性の材質と接することで花が貼りついたり、色染みなどの原因となります。家具の油性塗料やニス、仏壇の漆などに直接触れないようにして下さい。■可燃性のため、暖炉や、仏壇のローソクや線香の近くなど、火気厳禁です。